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기기 지식

전원 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 재부팅해 주세요.
휴대폰 케이스가 장착된 경우 케이스를 분리하신 후 진행해 보시기 바랍니다.

• 전원버튼과 음량 ‘하’버튼을
  동시 7초 이상 길게 눌러주세요.

SM-J600, J600, J6, 갤럭시 J6, 터치 안됨, 터치 불, 동작이 멈췄어요, 작동 멈춤, 먹통, 버튼이 안먹혀요

IP68 등급의 방수 방진 기능으로 물 속에서도 S펜의 다양한 기능들을 자유자재로 사용할 수 있습니다.
※ IP68 : 수심 1.5 m, 30분 이내, 일시적 침수에 대해 생활 방수가 가능합니다.

단, S펜은 IP68 등급인 수심 1.5m, 30분 이내에서의 일시적 침수에 대해 방수 기능을 지원하나, IP68 등급 기준 이상의 조건에서 사용은 보증하지 않습니다.
또한, 방수 등급(IPX8)을 넘어서는 조건에서는 사용해서는 안 됩니다.
스크린에 물이 묻은 상태에서는 S펜으로 사용이 가능하며 S펜을 뺀 상태에서도 휴대폰 방수가 되도록 내부 처리하였습니다.

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NT700G7C 모델에서 제어판 – 전원옵션 – 기본전원관리옵션을 고성능으로 변경해도 재부팅하면 절전으로 변경되고 있습니다. 절전 해제 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀주신 사항은 해당 노트북에만 있는 모드 다이얼 기능으로 인하여 발생할 수 있는 증상입니다.

예를 들어 모드 다이얼 기능을 최대절전모드로 변경하면, 사용자가 임의로 제어판-전원옵션에서 고성능으로 변경해도 윈도우를 재부팅하면 모드다이얼 기능을 우선으로 가져오게 됨에 따라 자동으로 절전으로 변경되는 것입니다.

해당 증상 발생 시 게이머 노트북에만 있는 [모드 다이얼] 기능을 이용하여 전원관리(전원모드 변경) 모드로 변경하여 조치해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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아래 방법을 따라해 주세요.
   

① U+스마트홈 앱 실행 후 AI리모컨허브를 선택한 뒤 리모컨 목록 우측에 있는 [삭제]를 눌러 주세요.
② 기존에 등록한 셋톱박스를 삭제하고, 음성 명령을 실행하려는 셋톱박스를 다시 등록해 주세요.
   

TV 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지 www.uplus.co.kr 접속
→ [상품서비스] → [스마트홈 서비스 보기] → [스마트홈 기기] → AI리모컨허브 선택 → [앱 둘러보기]
→ 화면 하단에 있는 TV 등록하는 방법 우측 [사용 매뉴얼 다운로드]를 눌러 확인할 수 있습니다.