기기 지식
[U+Shop] 휴대폰이 불량이면 어떻게 하나요?개통일로부터 15일 이내에 제조사의 공식 A/S 센터에서 ‘기기불량확인증’을 받아 U+Shop 고객센터 1644-7009로 휴대폰 교체를 요청하시면 동일한 모델로 교환받을 수 있습니다.
아이폰의 경우 다른 모델로도 교환받을 수 있으며, 환불도 가능합니다.
이를 원하는 고객은 개통일로부터 14일 이내에 공식 A/S 센터에서 ‘환불인가서’를 받아 U+Shop 고객센터 1644-7009 또는 가까운 LG유플러스 매장에 방문해 주세요.
U+스마트홈 앱으로 스위치를 사용하기 위해 스위치와 인터넷을 연결해주는 스마트홈 허브가 꼭 필요합니다.
[전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 실제 고지서와 다릅니다.먼저 U+스마트홈 앱에 검침일을 제대로 설정했는지 확인해 주세요.
설정이 맞다면 아래의 내용을 확인해 보세요.
• 지난 달 검침원이 검침한 일시가 이번달 검침 일시와 다른 경우 약 5~10kW 정도 차이날 수 있습니다.
• 아파트의 경우 세대 별로 전기를 나눠주고 전기료를 받습니다. 이때, 고압과 저압의 차이에서 오는 분배방식에 따라 아파트 별로 금액이 다를 수 있습니다.
• 전기료미터를 잘못 설치한 경우 전기사용량이 아주 적게 나옵니다. 평소보다 전기사용량이 아주 적게 나왔다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요.
[듀얼넘버] ‘듀얼넘버’ 서비스 이용이 되지않아요.'서비스 가입 후에는 반드시 단말을 재부팅해야 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.
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