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FZQ181PT1W

카테고리:lg 11

제품 모델:FZQ181PT1W

제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2018-12-27 1:07:38

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기기 지식

[요금납부] 요금을 납부하면 이지포인트는 언제 누적되나요?

당월 요금을 납부하면 다음달 청구서에서 확인이 가능합니다.

<예시>

5월 청구요금 납부 완료 > 6월초 포인트 누적작업 > 6월 청구서 표기

▶ U+ 모바일(휴대폰) 이지포인트 안내
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/chrg/ezpt/RetrieveEzResendSSLClr.hpi

[통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.

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통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.

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 → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
     고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다. 
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
 → 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서

     U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,

     고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.

※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상