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기기 지식

이어폰 사용시 음량을 키우려면 “높은 음량으로 들으면 안 좋다” 는 주의 문구가 팝업으로 뜨는데 불편합니다.
해제가 가능할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S4, 블루투스나 이어폰 연결 후 음량을 키우면 “높은 음량으로 들으면 안 좋다”는 주의 문구가 팝업으로 나오는 것은 어쿠스틱 쇼크(이어폰 착용시 갑작스러운 소음에 의한 청각 상해)를 방지하기 위한 컨셉입니다.

해당 팝업은 별도 해제가 불가하며, 다소 불편하시더라도 고객님의 안전을 위한 정상적인 동작으로 이해해주시기 바랍니다.

감사합니다.

갤럭시S4, 소리 조절 시 팝업, 어쿠스틱 쇼크, 청각 장애, SHV-E330, E330, SHV-E330S

네. 이벤트 시 등록된 정보와 주식계좌 정보가 일치한다면 혜택 제공됩니다.

계좌 개설 시 휴대폰 번호를 다른 번호로 신청한 경우

고객센터를 통해 수정이 가능할 수 있으나, 혜택 제공이 지연될 수 있으므로 꼭 유의하시기 바랍니다.

단, 주민번호 기준 최초 신규 1회만 혜택이 제공됩니다.

즉, 당사에 2개 이상의 휴대폰 번호가 있다고 해서 혜택을 여러번 받을 수 없습니다.

동부증권 시스템 상 월 말 근처에 개설한 경우 익익월에 혜택이 제공될 수도 있습니다.

결제 완료일부터 평일 기준 평균 2~3일 정도가 걸립니다.
배송상태는 [U+Shop] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역] → [주문내역확인] 에서 확인할 수 있습니다.
평균 배송기간이 지난 후에도 물건이 도착하지 않으면 판매자에게 직접 문의해 주세요.

모바일 ARS를 통해 납부확인서 Fax로 직접 발급이 가능합니다.
          

▶  ARS : 휴대폰 + 114 연결 > 본인이 맞으면 1번 > 납부확인서 발급받기 9번 >
          생년월일 입력 > 받고자 하는 (지역번호 포함) FAX 번호 + ＃
             

안내에 따라 납부확인서를 발급 받고자 하는 기간의 시작 월과 마지막 월을 입력하거나
시작 월 한달의 납부확인서 출력을 원할경우 ＃를 눌러 납부확인서를 팩스로 받아보실 수 있습니다.

                  
발급 가능 기간은 12개월이며 최근 2년 이내 내역에 대해서 발급이 가능합니다.