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업데이트 시간:2019-01-29 13:06:02

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갤럭시 탭A 2016 10.1, 키즈 모드에서 ‘키즈 카메라’로 촬영한 동영상이 ‘키즈 비디오’에서 확인이 안돼요.[질문과 답변]

갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 키즈 모드에서 ‘키즈 카메라’로 촬영한 동영상이 ‘키즈 비디오’에 나타나지 않아서 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시 탭A 2016 10.1(SM-T585) 키즈 모드에서 ‘키즈 카메라’로 촬영한 동영상이 ‘키즈 비디오’에 나타나지 않을 경우 ‘키즈 갤러리’에서 확인할 수 있습니다.
또한, ‘키즈 비디오’는 (아이 보호) → 미디어에서 추가한 일반 모드의 사진, 동영상만 확인이 가능합니다.

감사합니다.

키즈 카메라 동영상 확인하기, 갤럭시 탭A 2016 10.1 키즈 카메라 사진 확인, 갤럭시 탭A 2016 10.1 키즈 갤러리, 키즈 카메라 사진 확인하기, 키즈 카메라로 찍은 사진 확인방법

아티브북9 스타일, NT910S5J-K8WS와 NT910S5J-K59W 이 두 모델의 차이점을 알려주세요[질문과 답변]

두 모델의 가격이 차이나는데 스펙상으로는 거의 차이가 없거든요. 왜 그런거죠?
삼성전자 아티브북9 Style NT910S5J-K8WS (단품)
삼성전자 아티브북9 Style NT910S5J-K59W (단품)

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 NT910S5J-K8WS, K59W 모델 차이점 관련 답변 드리겠습니다.

말씀하신 해당 두 제품의 경우 기본 사양은 동일한 제품이며 유통 망의 차이로 모델의 구분이 되어진 부분이며, 가격의 경우 가격 자율화 정책의 도입으로 판매처에 따라 가격은 달라질 수 있습니다.

저희 센터에서는 가격관련 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, 판매처를 통하여 안내를 받으시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.

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