기기 지식
[스마트 공인인증] 휴대폰은 그대로 두고 번호만 바꿨습니다. 휴대폰에 저장된 인증서를 사용할 수 있나요?휴대폰 번호만 변경할 경우, 저장된 인증서를 사용할 수 있습니다.
인증서를 PC로 전송할 때, 휴대폰정보 가입항목에 변경된 전화번호를 입력하시면 됩니다.
[번호이동] 타통신사의 전화요금이 체납인 경우에도 U+인터넷전화 번호이동이 가능한가요?U+인터넷전화로 번호이동시 기존 통신사에 요금이 체납된 경우는 번호이동이 불가합니다.
요금을 완납해 주신 후 다시 번호이동을 신청해 주시면 됩니다.
EV-NXF1(MINL) 모델에 9mm 렌즈 보호 뚜껑이 없는건가요?[질문과 답변]이번에 NX-mini를 사서 쓰는데 9 mm 단 렌즈를 사서 렌즈를 교체하지 않고 쓰기 때문에 카메라에 렌즈를 항상 끼워두는데요. 신경이 쓰이는게 카메라와 렌즈 결합시 렌즈를 보호하는 뚜껑이 없습니다.
예전에 카메라 샀을 때는 항상 있었는데 이 카메라에만 없는 것이 이상해서 혹시 구성품이 누락된건지 아니면 따로 액세서리로 파는건지 문의드립니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
NXF1 모델에 9~27 mm 렌즈 캡은 기본적으로 제공이 되나, 9 mm는 렌즈 캡 장착 사양의 렌즈가 아니므로 렌즈 캡이 없는 제품입니다.
감사합니다.
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IOS8 버전의 휴대폰과 모바일 링크 사용 가능한가요[질문과 답변]IOS 8버전의 휴대폰과 모바일 링크 사용 가능한지 문의드립니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
애플의 IOS 8버젼은 금번 9월 초에 나온 신규 버전입니다. 당사도 해당 폰을 입수하여 현재 삼성카메라와 연동하는데 문제가 없는지 테스트 확인 과정에 있습니다.
현재 사용 가능의 경우는 정확한 검증이 안되었으며, 여러 검증을 통해 업그레이드 버젼은 대략 2~3개월의 시간이 필요합니다. 애플이 삼성카메라를 위해 해당 IOS 8 버전에 대한 정보를 제공하는 것이 아니기 때문에 호환성에 있어 어떤 문제가 있는지 당사에서도 검증 확인이 필요한 부분입니다.
현재는 IOS 8 사용 호환은 안됩니다.
감사합니다.
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