기기 지식
[멤버십] 멤버십 카드가 정지되었다고 합니다. 이용하려면 어떻게 해야 하나요?요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등
다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니다.
정지된 멤버십 카드는 LG유플러스 홈페이지, 고객센터를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며
문의 시 멤버십 카드 16자리 번호를 알려주시기 바랍니다.
▶정지된 멤버십 카드 해제하기
– 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재)
또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능
로그인플러스 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다.
1) 서비스 가입 후 이용사이트 등록
2) 등록된 이용사이트의 기존 ID와 Password를 입력(로그인)
3) 사이트 로그인 후 로그인플러스 인증페이지 노출
4) ‘4자리 연산암호를 인증페이지에서 주어진 수식과 연산(계산)’하고 정답을 인증창에 입력(확인)하면 사이트 정상 로그인
– 인증창에서 주어지는 수식은 간단한 사칙연산( -x÷)으로 로그인 시 매번 바뀜.
– 매번 수식이 바뀌므로 정답(결과값) 또한 매번 다름(OTP 방식)
5) 정답(연산을 거친 암호)을 잘못 입력한 경우 강화된 보안단계에 따라 서비스인증 재시도후 로그인 가능
– 로그인플러스 인증 과정은 다음 과 같습니다.
① 보안1단계(연산인증) 인증 실패 (실패 알림 문자메시지 발송) > 보안 2단계
② 보안2단계(강화된 연산인증) 인증 실패(실패 알림 접속문자메시지) > 보안 3단계
③ 보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증
– 보안3단계는 모바일 페이지에서 연산암호를 직접 입력하는 인증방식으로, 10회 입력실패(암호 입력 10회 오류)시
이용사이트 로그인이 차단됩니다.
– 이용사이트 로그인 차단은, 제휴사이트의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.
(홈페이지>서비스안내>서비스이용방법’에서 자세한 사용방법을 확인 할 수 있습니다)
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