기기 지식
기어 360, OIS 기능을 지원 하나요?[질문과 답변]기어 360을 셀카 봉에 장착하여 사용하니 흔들림이 발생하게 되는데요,
OIS 기능을 이용한 손떨림 보정이 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
기어 360은 광학 손 떨림 보정 기능인 OIS 기능이 탑재되어 있지 않습니다.
다만, Samsung Gear 360 애플리케이션을 통하여 촬영 후 저장 시 ‘각도 자동 수정 기능’을 사용할 수 있습니다.
각도 자동 수정 기능
Samsung Gear 360 → 더보기 → 설정 → 각도 자동 수정 ON
감사합니다.
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VC33F50LHEP 모델 먼지방의 먼지가 회전이 안돼요[질문과 답변]먼지방의 먼지가 회전이 안되는 원인과, 먼지통 손잡이를 들고 청소시에 바람새는 소리 처럼 소리가 변하는 것은 왜 그럴까요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
싸이클론포스 방식 청소기는 먼지통 중앙의 공기방에서 먼지들이 회전하다 큰먼지는 외곽의 먼지통으로 쌓이게 하고, 작은 먼지는 뚜껑에 있는 스폰지 필터에 쌓이게 되는 구조로 큰 먼지통에서 회전이 안되는 것은 정상입니다.
청소 하시는 중에 먼지통 손잡이를 들어 올리면 안전장치가 동작하면서 바람새는 소리 처럼 나므로, 소리의 변화는 있지만 먼지통 밑에 원형관이 있어 먼지 유출을 방지해 주는 것이니 안심하고 사용하시면 되겠습니다.
감사합니다.
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청소로봇이 방 문턱을 넘지 못합니다[질문과 답변]청소로봇이 어떤 방 문턱은 넘어가고, 어떤 방은 문턱을 넘지 못합니다. 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
청소로봇은 문턱 형상에 따라 넘지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
똑같은 1 cm 높이라도 계단형은 넘지만 일자 문턱은 장애물로 인식할 수 있습니다. 집안의 문턱이 모두 높다면 문턱에 경사 구간을 만들어 주면 올라갈 수 있습니다.
참고로, 문턱이 높으면 자꾸 올라 갈려고 시도하다가 문턱에 걸려 점검코드를 띄울 수도 있습니다.
이럴경우, 충전기에 올려놓고 다시 청소를 시작하세요. 환경에 따라 넘을 수 있는 문턱 높이는 다를 수 있습니다.
감사합니다.
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청정운전 기능 사용 시 지지직 소음이 발생합니다.[질문과 답변]2014년 3월말에 예약과 동시에 에어컨을 구매하였습니다. 4월말에 사용을 하였는데 특히 청정을 할때 지지직 하는 전기합선 소리처럼 시작과 동시에 소리가 납니다. 이상이 있는건가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
청정운전 기능을 사용 시 “지지직” 소음이 발생한다면 4계절 청정 필터가 헐겁게 장착이 되거나 먼지가 많으면 “지지직” 소음이 발생할 수 있습니다.
먼저 4계절 청정 필터는 중성세제를 풀어 따뜻한 물로 필터를 세척을 하시고, 그늘에 24시간 동안 완전히 건조 후 사용하시면 되겠습니다.
감사합니다.
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