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기기 지식

제휴카드를 최초 발급한 회원의 경우,
카드 수령 등록일로부터 다음 달 말까지 이용 금액 및 자동이체 여부와 관계없이 통합 할인 서비스가 제공됩니다.

U+모바일(휴대폰) 일시정지 및 해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다.

    
아래 일시정지/해제 시 안내 및 유의사항을 참고 부탁드립니다.
        

– 일시정지는 1년에 2회, 총 180일 한도에 한해 정지 가능합니다. 
    예) 1회 120일 등록 가능, 추가 1회시 60일 등록 가능
   (단, 군입대, 해외근무/유학(장기), 해외장기체류/여행(장기), 형집행 중, 행방불명 등 
   회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우, 일시정지 사유를 장기 부재로 등록 가능합니다.
    (분실 정지는 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한))
– 요금제의 월정액은 청구되지 않으나, 정지 기본료(월 4,400원(부가세 포함))와 단말기 할부금은 청구됩니다.
   (단, 군입대 정지는 정지 기본료 없음)
– 정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
– 정지 해제 시에는 정상 요금이 부과됩니다.
– 일시정지 시, 정지 후 30일까지는 수신이 가능하나 30일 이후에는 수신이 불가합니다.
– 정지 기간 중 한방에yo, Home2 등 결합할인은 적용되지 않습니다. (휴대폰, 인터넷 상품 결합 포함)
– 미납이 있는 경우, 장기 미납 시 직권 해지가 될 수 있습니다.
         
▶ U+ 휴대폰 일시정지 신청/해제 바로 가기
 → 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/stop/RetrieveSuspensionDtlS.hpi
     – 일시정지 신청 및 변경 : 일시정지 사유, 시작일/종료일, 모바일 수신금지 여부 신청 체크 > 신청하기
     – 일시정지 해제 : 본인 인증하기 > 본인인증 방법 선택(범용 공인인증서 or 아이핀 인증)
          
 → 고객센터 앱 : cv.uplus.kr/19.html
     – 일시정지 신청/변경 : 가입상품 목록 선택 > 정지할 상품 체크 > 일시정지 사유, 시작/종료 기간 선택 > 정지신청
     – 일시정지 해제 :  본인인증 방법 선택 > 본인인증(SMS/I-pin 中 택1(자사단말))]

• 1. Samsung → VR Gallery 앱 다운로드 → VR Gallery 앱 진입 후 단말에
  저장된 사진, 동영상, 영화를 보실 수 있습니다.
• 2. Oculus 360 Photos → 기기 내 콘텐츠 클릭 → 단말에서 촬영된 사진을 보실 수 있습니다.
• 3. Oculus 360 Video → 내 동영상 단말에서 촬영된 동영상을 보실 수 있습니다.
  그밖에 Oculus 360 Video를 통해 다양한 영화와 3D, 4D 콘텐츠를 감상하거나 Oclulus Store 에서 다양한 영상을 무료 또는 유료로 다운로드 하여 감상하실 수 있습니다.

SM-R322, 기어VR, SM-R322 오클러스 비디오, 기어VR 오클러스 비디오

번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.

① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다. 
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
          LG U+ 모바일로 철회 신청

② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,

    철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
    예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,

         1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청

■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →

    2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →

    고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,

    그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리

※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.

■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만

    기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다. 
    해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
    019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.