기기 지식
[U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납 기준은 어떻게 되나요?클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하는 것이 원칙이며, 단말기의 일련 번호를 확인합니다.
단, 보험 적용 및 A/S로 인한 단말기 변경 시 폰케어 가입서류 및 정식 A/S 발급 교품증을 지참하고 매장을 방문하셔야 하며,
판정기준에 부합하지 않을 시, 반납 전 고객님이 직접 A/S 처리 후 반납 가능합니다.
자세한 내용은 [모바일 > 할인프로그램 > 단말교체할인 > U클럽 > 가입 및 유의사항 안내] 에서 확인하실 수 있습니다.
[스마트세이브 롯데카드] 단말기 대금 결제한 금액에 대해서 한도 복원은 이루어지나요?별도의 한도 복원은 없으며 세이브 서비스 신청 시 고객의 사용 한도를 높여 주기 때문에 카드 사용에 불편은 없습니다.
다만, 한도 금액은 고객의 신용도 및 이용실적 등에 따라 다르므로 상세 사항은 카드사에 확인하시기 바랍니다.
[단말기A/S] 단말기, 기기, 기계, 폰, pcs폰에 불량이 생겼을 경우 어떻게 해야 하나요?기기가 고장 또는 파손이 된 경우라면 단말기 제조사 A/S 센터를 방문하셔서
기기를 점검 또는 수리 받아 이용 하시기 바랍니다.
단, 단말기 자체 결함으로 인한 하자가 발생된 경우라면,
최초 개통 후 14일 이내 동일 모델/색상에 한해 제조사를 대신하여 교환해 드립니다.
▶ 제조사 AS센터 위치 확인하기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi
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