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카테고리:lg 10

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제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-03-24 3:12:50

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기기 지식

[이누스바스 스마트욕실 with U+스마트홈] A/S는 무료인가요?

시공이 잘못되었거나 제품에 이상이 있는 경우 1년 이내 무료 A/S를 받으실 수 있습니다.
1년이 지나면 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

[멤버십] 요금제를 변경하면 멤버십 등급도 변경되나요?

LG유플러스 멤버십 등급은 기준은 아래와 같습니다.
     
▶멤버십 등급 기준 안내
  

1) 구 멤버십 제도 : 18년 12월 31일까지 멤버십 서비스 가입한 고객
– 이번 달 1일부터 말일까지 이용한 요금제를 기준으로 다음 달 1일 등급 부여
– 월 중간에 요금제를 변경한 경우 이용 요금제 중 가장 낮은 요금제 기준으로 멤버십 등급 부여
(단, 휴대폰 요금제 변경 후 7일 이내 요금제를 다시 변경하는 경우
7일 이내로 이용한 요금제는 다음달 멤버십 등급 산정 시 적용되지 않습니다.)
– 월 중간에 휴대폰 신규 가입 또는 일시정지 등으로 사용일수가 한 달(매월 1일~말일)이 되지 않을 경우 일반 등급 부여
(단, 휴대폰 분실로 일시정지 후 7일 이내 해제하면 다음 달 ‘일반’ 등급 부여 대상자에서 제외)
– 월정액 11,000원(부가세 포함) 미만 요금제 사용 시, 멤버십 등급이 부여되지 않음

※ 예) LTE 음성 69(월정액 75,900원/다이아몬드 등급) 이용 중,
월 중간에 데이터 2.3(월정액 46,090원/순액요금제 기준 골드 등급)으로 변경 시 → 11월 1일 멤버십 &#39골드&#39 등급 부여
  

2) 신 멤버십 제도 : 19년 1월 1일부터 멤버십 서비스 가입한 고객
– 5대 상품(모바일, IPTV,인터넷,인터넷전화,홈IoT)연간 자사 매출 납부액으로 매년 1월 1일 등급 부여
– 매년 1월 1일 부여된 등급은 1년간 유지
– 모바일 요금제 74,800원(데이터 스페셜B등 부가가치세 포함 금액)이상 가입 후 정지 없이 익월 말까지 유지하는 경우(1일부터 말일까지 사용)
익월초 멤버십 VIP+등급을 부여(월 중 가입하여, 익월 1일부터 말일까지 사용한 경우 익익월초 멤버십 VIP+등급이 부여)
     

▶나만의 콕 혜택 이용가이드 보기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/css/selg/selg/RetrieveSelfGuideDetail.hpi?srlno=343
      
▶멤버십 등급 확인하기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/evt/mbrs/memb/RetrieveMbspCardUseMain.hpi?mid=10635
– 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택 > 등급 및 포인트 조회

[통화연결음] My 필링쿠폰은 무엇인가요?

My 필링쿠폰에서는 아래와 같은 메뉴를 이용 가능합니다. (2018.06.25 가입제한)
  

1. 현재 사용 중인 쿠폰 기간 확인
2. 구매 또는 선물 받은 쿠폰 등록
3. 다른 고객에게 쿠폰 선물 보낸 이력 확인
4. 사용 완료한 쿠폰 최근 3개월까지 리스트 확인 가능

실외기가 비를 맞고 있는데 괜찮을까요?

실외기 설치 환경

■ 실외기는 비를 맞아도 상관 없습니다.

실외기는 통상, 실외에 설치되기 때문에 실외기 부품은 빗물에 충분히 견딜 수 있도록 설계되어 있으며, 전기를 연결하는 전기 연결부는 방수 처리가 되어 있어 물이 쉽게 들어갈수 없도록 설계되어 있습니다.

비를 맞는다고 해서 문제가 되지 않으니, 안심하고 사용하셔도 됩니다. 또한, 실외기 케이스의 재질을 고급화하여, 오랜시간 경과되어도 쉽게 녹이 발생되지 않습니다.

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