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기기 지식

UN40D6330BF 모델 사용 중으로 화면 왼쪽 상단에 불필요하게 메뉴가 나타났다 사라졌다 반복되는 증상으로 아이가 리모콘으로 뭘 누른거 같은데 아무리해도 사라지지가 않습니다. 아래 사진을 확인하시고 해결 방법 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

화면 왼쪽 상단에 광고창이 불필요한 창이 뜨는 증상은 TV 제품이 가정모드가 아닌 매장모드로 설정된 상태로 매장모드를 해제 후 사용하면 됩니다.

참고로 UN40D6330BF 모델 매장모드 해제 방법은 TV 본체 “음량” 버튼을 눌러 음량 조절 창이 표시되어 있는 상태에서 “메뉴” 버튼을 5~10초 정도 누르고 있으면 해제됩니다.

감사합니다.

UN40D6330RF, D6330RF, 왼쪽상단에 이상한 메뉴, 왼쪽위에 메뉴 뜸, 화면에 불필요한 메뉴

스피커가 내장된 모니터에 삼성 덱스 스테이션을 HDMI 케이블로 연결했습니다. (TV겸용)
사운드는 휴대폰에서 재생되는데, 모니터에서 소리가 나오게 하려면 어떠한 설정을 해야 하는지 알고 싶습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

삼성 덱스 스테이션을 모니터와 연결 후 소리를
모니터로 들으시려면 아래의 방법으로 진행하시면 됩니다.

• 1. 덱스 스테이션과 모니터를 연결
• 2. 하단 오른쪽 빠른 도구 모음에서 빠른 설정 버튼 ▼ 을 클릭
• 3. Select Samsung Connect 패널에서 “오디오 출력” 메뉴를 선택
• 4. 원하시는 출력 선택

감사합니다.

덱스 스테이션, 삼성 덱스 스테이션, 갤럭시S8+, 갤럭시S8, 갤럭시S8 PLUS, SM-G950N, SM-G955N