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기기 지식

통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와

전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. 
 

① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나

    고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서

    기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
  

② 전파미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만 모든 U+ 모바일 가입 고객님들에게

    동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 U+ 모바일 홈페이지 내

    [고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.
      

※ 필수 확인 사항 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,

    다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)

▶ 제조사 A/S 센터 안내

→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi

▶ 통화품질 접수 바로가기

→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/qlty/clqt/RetriveCallQltyTadvGuid.hpi?mid=11759

1) 해당 카드사 콜센터 및 홈페이지에서 신청/발급받으실 수 있습니다.

 [우리카드 문의] 02) 2621 – 3129(9시부터 18시까지)

 [온라인 신청] 우리카드 사이트 (http://card.wooribank.com/)

2) 고객님께서 카드 수령을 하신 후, 반드시 My페이지 > 납부관리 > 납부방법변경 에서 변경하셔야 합니다.

설정된 호출어를 이용하여 스피커에 아래와 같이 말해 보세요.
   

\”헤이 클로바, GS프레시에서 비욘드 스킨 얼마야?”
\”헤이 클로바, GS프레시에서 세탁세제 얼마야?”
\”헤이 클로바, GS프레시에서 스킨 추천해줘”

구 데이터 스페셜 B / C / D 요금제 사용 시, 프리미엄 제휴 혜택으로 LG생활건강샵 포인트와
아시아나항공 마일리지가 적립됩니다.   
 

제공되는 프리미엄 제휴 혜택은 아래와 같습니다.   
 

※ LG 생활건강샵 포인트   
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 B/C/D 요금제   
ㆍ 적립 포인트 : 가입 익익월부터 매월 포인트 5,000점 제공
                         (포인트는 일할 산정하여 제공 (요금제 사용일수/해당 월 일수 x 해당 월 지급 예정 포인트))   
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 포인트 제공 
                      (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)      
    단, 심쿵클럽의 폰케어플러스 스마트 36/46 무료 제공 고객은 포인트가 적립되지 않습니다.  

  
※ 아시아나항공 마일리지 (2018년 4월 30일 종료)
ㆍ 대상 요금제 : 구 데이터 스페셜 C/D 요금제   
ㆍ 기본 적립 마일리지 :  
     – 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 매월 500 마일리지 제공           
     – 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 매월 1,000 마일리지 제공   
ㆍ 특별 적립 마일리지 :           
     – 구 데이터 스페셜 C : 가입 익익월부터 3개월마다 1,000 마일리지 추가 제공      
     – 구 데이터 스페셜 D : 가입 익익월부터 3개월마다 2,000 마일리지 추가 제공   
ㆍ 적립 상세 : 기본마일리지는 일할 산정하여 제공, 특별마일리지는 3개월 연속 사용 및 요금제 미변경 시 지급   
ㆍ 적립 시점 : 요금제 사용 후 익월 말까지 수납 완료 시 수납 완료 익월 20일에 마일리지 제공  
                     (20일이 휴일/공휴일 시 이전 영업일 제공)  

 ※ 아시아나 항공 마일리지 적립 혜택이 2018년 4월 30일에 종료됩니다.
    혜택 제공 마지막 달인 4월에 해당하는 마일리지는 6월 20일에 제공됩니다.