기기 지식
[가입] 홈페이지에서 가입 신청한 후 추가로 거쳐야할 절차가 있나요?LG U+ 홈페이지를 통해 가입 신청해 주시면 가입 전문 상담사가 고객님께 안내전화를 드립니다.
홈페이지 가입신청 후 \”접수예약\” 상태가 되며, 가입 전문 상담사 고객님께 전화로
상품가입 안내및 신청을 진행드리며, 접수완료 후 개통센터에서 방문전 연락드린 후
고객님 댁에 설치기사가 방문하여 인터넷을 개통해 드립니다.
▶ LG U+ 홈페이지 가입
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/iwifi/IWiFiChrgList.hpi?mid=10476
액정 파손 수리 후 보험 청구는 어떻게 하나요?[질문과 답변]제 휴대폰에 보험이 가입된 것으로 아는데 액정 수리 후 보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 견적서는 받아왔습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
제품 구매 당시 보험에 가입하셨다면 서비스센터에서 수리 완료 후 견적서 및 영수증을 보험사로 발송하면 가입한 통신사에서 고객 부담금을 제외한 금액에 대해 환급받으실 수 있습니다.
제세한 내용은 보험을 가입한 이동통신사업자 고객센터로 문의하여 보험 처리에 관한 자세한 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
■ 이동통신사 고객센터 연락처
이동통신사 전화번호 안내
| 통신사 |
유선전화 및 타사 휴대폰으로
발신시 번호 |
동일 통신사 휴대폰으로
발신시 번호 |
| SKT
[통화연결음] 통화연결음을 해지하지 않고 기계음으로 바꾸는 방법은 없나요? 통화연결음 ON/OFF 기능을 이용하면 기계음으로 쉽게 바꿀 수 있습니다.
수시 변경이 가능하며 별도의 정보이용료가 부과되지 않습니다. (통화연결음월정액은 부과)
또한, ON/OFF 해제 후에도 이전의 통화연결음이 그대로 남아 있어, 다시 설정하는 번거로움이 없습니다.
(통화연결음 ON/OFF 설정 시 인사말통화연결음도 ON/OFF 설정됨)
< 통화연결음 ON/OFF 기능 이용방법>
1. 스마트폰 사용자 (안드로이드 2.2이상)
– 통화연결음 ON/OFF 설정 : 통화도우미 앱 → 통화연결음ON/OFF ON 설정
– 통화연결음 ON/OFF 해제 : 통화도우미 앱 → 통화연결음ON/OFF OFF 설정
※통화도우미 ON/OFF 설정방법 > 통화연결음ON/OFF오류 메뉴에서 자세한 설명 및 설정방법 확인 가능함
2. U+Lite 접속가능 고객 (‘13년 6월17일적용)
– 통화연결음 ON/OFF 설정 : 통화연결음보관함 → 나의 통화연결음설정확인 → 통화연결음 ON/OFF ON 설정 (통화료 발생)
– 통화연결음 ON/OFF 해제 : 통화연결음보관함 → 나의 통화연결음설정확인 → 통화연결음 ON/OFF OFF 해제 (통화료 발생)
3. LG U+홈페이지 접속 가능 고객 (‘13년 6월17일적용)
– 통화연결음 ON/OFF 설정 : LGU+홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 →
통화연결음 → 상단[이용하기] → 통화연결음ON/OFF ON 설정
– 통화연결음 ON/OFF 해제 : LGU+홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 →
통화연결음 → 상단[이용하기] → 통화연결음ON/OFF OFF 설정
4. 뮤직벨링 앱 접속 가능 고객
– 통화연결음 ON/OFF 설정 : 뮤직벨링앱 → MY 뮤직> 통화연결음 → 통화연결음 ON/OFF 설정 → 통화연결음 설정 OFF
– 통화연결음 ON/OFF 해제 : 뮤직벨링앱 → MY 뮤직> 통화연결음 → 통화연결음 ON/OFF 설정 → 통화연결음 설정 ON
5.뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) 접속 가능 고객
(안드로이드 OS 4.4 (킷캣)이상 / IOS 9.0이상 최적화)
-통화연결음 ON/OFF 설정 : 뮤직벨링 모바일웹 → 본인인증(휴대폰번호) → MY메뉴:통화연결음/인사말 사용 설정 → 통화연결음 사용 OFF 설정
-통화연결음 ON/OFF 해제 : 뮤직벨링 모바일웹 →본인인증(휴대폰번호) → MY메뉴:통화연결음/인사말 사용 설정 → 통화연결음 사용 ON 설정
※ 아이폰(iOS) 사용고객은 LG U+홈페이지(WEB), 뮤직벨링 모바일웹에서만 ON/OFF 설정이 가능합니다.
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