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기기 지식

우선 삼성 스마트홈 앱에 가입한 뒤 기기를 등록해 주세요.
그런 다음 U+스마트홈 앱에 로그인한 뒤 서비스를 연동해 주세요.

기어 VR 에서 제가 보고 있는 화면을 그대로, 혹은 VR 로 구동하기 위해 노트4등 모바일 디바이스에서 나오는 화면을스마트 TV에서도 그대로 나오게 할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어VR과 스마트 TV 사용관련 문의를 주셨습니다.
안내 드리겠습니다.

기어VR은 갤럭시 노트4 제품이 장착된 상태에서만 동작이 됩니다.
TV에 화면을 출력하여 기어VR로 감상하거나, VR에 보여지는 화면을 TV로 출력하는 기능 등스마트 TV와 기어VR 연동은 지원되지 않는 사항임을 안내 드립니다.

항상 행복하시길 기원하겠습니다.
감사합니다.

VR TV 연결, 브이알 TV 연결, VR TV 연결

청소로봇이 어떤 방 문턱은 넘어가고, 어떤 방은 문턱을 넘지 못합니다. 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 문턱 형상에 따라 넘지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

똑같은 1 cm 높이라도 계단형은 넘지만 일자 문턱은 장애물로 인식할 수 있습니다. 집안의 문턱이 모두 높다면 문턱에 경사 구간을 만들어 주면 올라갈 수 있습니다.
참고로, 문턱이 높으면 자꾸 올라 갈려고 시도하다가 문턱에 걸려 점검코드를 띄울 수도 있습니다.

이럴경우, 충전기에 올려놓고 다시 청소를 시작하세요. 환경에 따라 넘을 수 있는 문턱 높이는 다를 수 있습니다.

감사합니다.

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