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기기 지식

■ 대상 모델

– 2017년 The Frame TV

■ 발생 증상

• – TV 전원이 안 꺼져요
• – 아트 모드로 안 들어가져요

■ 조치 방법

• – The Frame TV 전원 끄는 방법
  • 리모컨의 전원 버튼을 길게(약 2초 이상) 누르면 전원 OFF됨
• – 아트 모드로 전환하는 방법
  • 모션 센서의 시간을 설정하면,설정한 동안 주변에 움직임이 없을때 아트모드는 자동으로 꺼집니다.
  • 전원 버튼을 짧게 누르면 TV 모드와 아트 모드가 전환됩니다.

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냉장고 내부에 작은 바늘 구멍이 있습니다. 제품 불량인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

냉장고 도어의 단열을 향상 시키기 위해 도어 내상 안에 우레탄 발포를 하게 되는데 우레탄 발포 시 내부 우레탄 가스가 팽창되어 상황에 따라 울퉁불퉁한 굴곡 현상을 예방하기 위해 가스가 잘 분출 되도록 Air Hole 을 중간 중간 뚫어 위 굴곡 현상을 예방하는 자국입니다.

감사합니다.

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