기기 지식
[통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요.통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.
① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나
고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서
기기 점검을 받아보시기 바랍니다.
※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다.
② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게
통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.
※ 확인 사항 → 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,
다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)를 기재하셔서
[고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너로 글을 올려 주시거나,
LGU+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.
기어S3와 기어S2 충전기 호환이 되나요?[질문과 답변]기어S3와 기어S2 두대를 사용하고 있는데, 충전기 호환이 가능한지 궁금합니다.
p class=mt20>기어S3 전용 충전기로 기어S2 충전이 가능합니다.
다만, 전용 충전기를 사용하라는 팝업이 뜨고, 충전시간이 5시간 이상 소요될 수 있습니다.
반대로 기어S2 전용 충전기에 기어S3도 충전이 가능합니다.
전용 충전기를 사용하라는 팝업은 뜨지 않으나 충전시간은 3시간 30분 이상 소요될 수 있습니다.
빠른 충전을 원하실 경우 전용 충전기를 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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