기기 지식
[원내비] '설치할 수 없습니다.' 오류 메세지가 보이거나 앱 실행 시 바로 종료됩니다.'설치할 수 없습니다.' 오류 메세지가 보이거나 앱 실행 시 바로 종료되는 현상이 반복되는 경우,
불편하시더라도 앱 삭제 및 재설치 후 이용해 주시기 바랍니다.
LG U+ 가입 후 2년 경과 시에도 쿠폰 발행이 안되었을 경우, 아래 내용을 확인해주세요.
1. 기존 쿠폰의 유효기간이 1년 경과되었는지 확인해주세요.
– 예)2016년 5월2일이 2년 차일 경우, 2017년 6월 1일 유효기간 만료로 쿠폰이 소멸됩니다.
2. 일시정지 이력이 있는지 확인해주세요.
– 매년 가입년수 시점에 해당 년수 기준으로 새로운 쿠폰이 발급되나.
일시정지 기간이 있을 경우 해당 기간은 사용기간 미인정으로 정지 기간만큼 쿠폰 발급일자가 지연됩니다.
예) 2년 차 시점 : 2016년 5월 2일, 2016년 5월 2일 이후 일시정지 기간 30일 경우,
→ 2016년 5월 2일 2년차 쿠폰 발급 > 2017년 5월 1일 기존 쿠폰 유효기간 종료 >
일시정지 기간 30일 미사용으로 기간 적용되어, 2017년 6월 1일 3년차 쿠폰 발급
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