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기기 지식

인터넷 익스플로러를 이용 시 스크립트 오류가 계속해서 나온다면
현재 고객님께서 이용 중인PC의

인터넷 익스플로러 설정 변경을 해보시기 바랍니다.

 ① 인터넷 익스플로러 메뉴바에서 도구-인터넷 옵션 선택
 ② \”고급\” 탭을 선택 \”모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시\”의 체크 해제
 ③ \”스크립트 디버깅 사용 안 함(다른 응용 프로그램)\”과
     \”스크립트 디버깅 사용 안 함(Internet Explorer)\”에 체크 표시 후, \”확인\” 선택

통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.

① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나

   고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서

   기기 점검을 받아보시기 바랍니다.
※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다.

② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게

   통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. 
※ 확인 사항 → 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,

    다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)를 기재하셔서

    [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너로 글을 올려 주시거나,

    LGU+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.