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기기 지식

휴대폰, 할인 방식(공시지원금, 선택약정할인), 요금제 등을 선택해 예상 견적을 알아본 뒤 바로 가입 신청하지 않고 저장해 둘 수 있는 기능입니다
[마이샵]→[내보관함]→[내견적서]에서 언제든지 다시 열어 다른 조건의 견적서와 비교해 볼 수 있고, 원하는 때 바로 가입 신청서를 작성할 수 있습니다.

청소로봇이 어떤 방 문턱은 넘어가고, 어떤 방은 문턱을 넘지 못합니다. 이유가 무엇인지 설명 부탁드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 문턱 형상에 따라 넘지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

똑같은 1 cm 높이라도 계단형은 넘지만 일자 문턱은 장애물로 인식할 수 있습니다. 집안의 문턱이 모두 높다면 문턱에 경사 구간을 만들어 주면 올라갈 수 있습니다.
참고로, 문턱이 높으면 자꾸 올라 갈려고 시도하다가 문턱에 걸려 점검코드를 띄울 수도 있습니다.

이럴경우, 충전기에 올려놓고 다시 청소를 시작하세요. 환경에 따라 넘을 수 있는 문턱 높이는 다를 수 있습니다.

감사합니다.

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휴대폰을 Wi-Fi에 연결하지 않은 상태인데, 자동으로 업그레이드가 되었습니다.

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

휴대폰을 Wi-Fi와 연결하지 않고 무선으로 업그레이드를 진행할 경우, 통신사별 과금 정책이 다르므로 아래의 사업자별 참고하시기 바랍니다.

• SKT : 1GB까지 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)
• KT : 1GB까지 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)
• LGu+ : 용량제한없이 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)

감사합니다.

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네이버 클로바의 지식정보를 기반으로 안내해 드립니다.