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기기 지식

– 용지의 급지가 안되는 경우와 용지가 급지되는 초기단계에서 용지가 걸린 경우 입니다.

– 아래 그림과 같이 해결해 보세요.

• 1. 용지함을 앞으로 당겨서 엽니다.
• 2. 걸린용지를 조심스럽게 빼내세요. (걸린용지가 없다면 아래 내용대로 진행해보세요.)
• 3. 남은 용지를 추려서 용지함에 바르게 넣고 용지함을 닫아 주세요.
• 4. 인쇄를 다시 시작하려면 프린터 윗덮개를 열었다가 닫아 주세요.

ML-2150, ML-2550, 잼0, 잼 0 커버 오픈 클로즈, 에러화면

윈도우10, 컴퓨터 메뉴가 아래 화면처럼 0-9, A-H, I-P 등 순서로 보이는데, 원래 상태로 보이게 하는 방법이 있을까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

윈도우10에서 메뉴가 0 – 9, A – H 순으로 정렬되는 것은 분류방법이 [이름]으로 설정되었을 때 나타나는 증상입니다.

원래 상태로 보이게 하시려면 아래 방법으로 조치하시기 바랍니다.

해당 폴더 상단의 [보기] → [분류방법] → [이름] 항목을 [종류] 또는 [없음]으로 선택하신 후 사용하시면 됩니다.

감사합니다.

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HT-J7750W 모델에서 true HD 음성이 재생이 안되네요? 코텍 추가 설치는 불가능 한 것인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

HT-J7750W 모델은 True HD 오디오 코덱은 지원되지 않으므로 코덱 추가 설치는 불가능 합니다.

■ 오디오 코덱

AC3, LPCM, ADPCM(IMA, MS), AAC, HE-AAC, WMA, DD+, MPEG(MP3), DTS(Core, LBR)

코덱 업데이트는 소프트웨어적인 업데이트가 아닌 해당 코덱 정보를 가진 디코더 칩셋 및 회로적인 하드웨어 업그레이드가 진행 되어야 하므로 하드웨어적인 업그레이드 서비스는 지원되지 않습니다.

감사합니다.

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