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기어S2에 유료로 시계화면을 다운로드 받아 사용하던 중 실수로 기어S2를 초기화하여 유료로 구매한 시계화면이 삭제됐는데, 다시 복원할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

기어S2의 초기화 이후 이전에 구매했던 시계화면은 Samsung Gear Apps에서 확인할 수 있습니다.
만약 구매했던 시계화면이 확인되지 않는다면 고객님의 계정정보와 구매이력에 대한 확인이 필요하며 계정정보 및 구매이력에 대한 확인은 고객센터 1588-3366을 통해 확인이 가능합니다.

감사합니다.

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갤럭시 노트9 사용 설명서에 고속 무선 충전기를 사용하려면 고속 무선 충전기 탭에서 ON하라는 내용이 있는데, 갤럭시 노트9 항목에 고속 무선 충전기능이 보이지 않습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

고속 무선 충전 메뉴는 출하 시에는 표시되지 않고 1회 이상 고속 무선 충전을 진행한 경우 자동 생성되는 메뉴입니다.
해당 메뉴가 표시되지 않는 것은 갤럭시 노트9에 고속 무선 충전 인식을 하지 않아 발생된 것으로 예상되며 무선 충전기에 장착한 후 확인해 보시기 바랍니다.

휴대폰 케이스를 장착하여 사용하고 계실 경우 무선 충전 인식이 안될 수 있으니 분리한 후 장착해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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