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기기 지식

갤럭시 워치 액티브는 무선 충전만 가능합니다.

• 1. 무선 충전기 USB를 PC등에 꽂아주세요.
• 2. 갤럭시 워치 액티브의 뒷면 중앙이 무선 충전기의 중앙에 오도록 갤럭시 워치 액티브를 무선 충전기에 올려주세요.
• 3. 충전이 끝나면 무선 충전기에서 갤럭시 워치 액티브를 분리하세요.
  무선 충전기 USB를 분리해 주세요.
  ※ 추가로 갤럭시S10 제품의 ‘무선 배터리 공유’ 기능을 이용하여 충전도 가능합니다.

갤럭시 워치 액티브 무선 충전기에는 상태 표시등이 없습니다.
갤럭시 워치 액티브의 전원이 꺼진 상태에서 충전 중인 경우 일정 시간 화면에 번개 아이콘이 나타나며, 전원이 켜진 상태에서 충전 중인 경우 뒤로 가기 버튼 또는 홈 버튼을 눌러 충전 상태를 확인할 수 있습니다.
 

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원내비는 3G에서는 원활한 서비스가 어려워 LTE 고객에게만 제공되는 점 양해 부탁드립니다.

VR20H90 모델이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않아요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않는 경우입니다.

• 1. 표준모드 일 때는 모터가 고속회전 하므로 안내 멘트가 잘 들리지 않을 수 있습니다. 정음 모드로 변경하여 음성 안내가 잘 나오는지 확인하세요.
• 2. 음성 안내가 묵음이나 효과음으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 3. 주변 소음이 높은 장소 또는 TV 등을 켜 놓았을 때 잘 들리지 않을 수 있습니다.

감사합니다.

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로봇이 충전 또는 작동중에 반려동물만 같이 있는것은 위험할 수 있습니다.
반려동물이 있는 경우 외출 시 별도로 분리하여 주거나 청소 시 주의하여 주어야 합니다.
문제가 발생하면 로봇을 중지하여 주시고 1차적으로 내외부(공기 흡입구, 브러쉬 롤 및 케이스, 먼지통, 필터, 바퀴)를 세척하여 사용하셔야 합니다.(필터 청소방법 참조) 하지만 반려동물에 변이 들어간 상태에 따라 세척을 하여도 흡입된 변에서 발생되는 냄새는 완전히 제거가 불가능 합니다.
심한 경우 소모성 부품 및 흡입 관련 부품을 일부 교체할 수 있습니다.
반려동물로 발생된 문제는 사용자의 부주의로 인해 품질 보증이 안됩니다.
더 자세한 사항은 고객센터(1566-1238)로 문의하시면 더 자세한 설명을 드릴 수 있도록 하겠습니다.