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기기 지식

휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다.

윈도우 부팅시 암호입력에서는 오른쪽 숫자 키패드가 정상 입력되는데, 윈도우 부팅 후 사용시에는 키보드 오른쪽 숫자 키패드 입력이 안됩니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법으로 다음 안내해드리는 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

• 1. 제어판 > 모든 제어판 항목 > “접근성 센터” 클릭, 아래 메뉴가 보이면, “키보드를 사용하기 쉽게 설정” 클릭하세요.

• 2. 상단의 “키보드를 사용하여 마우스 제어” 항목에서 “마우스 키 켜기” 체크를 해제 후, 오른쪽 아래의 [적용] 누르고, [확인]을 누릅니다.

감사합니다.

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